Cómo las empresas se relacionan con sus clientes es la clave para entender su crecimiento en ventas. En muchas ocasiones, la mayor parte de las ventas las proceden de clientes conocidos.
Hoy en día, la tecnología permite mejorar las relaciones con el cliente así como la eficiencia en la comunicación, que redunda en que periódicamente vuelvan a comprar. Y en esto consiste la Fidelidad, en mantener una relación 'comercial' a largo plazo.
jueves, 26 de julio de 2012
Artículo en profundidad Estudio de Fidelización realizado en el Club de Márketing de Valencia
En el presente mes de julio de 2012 ha salido publicado el análisis en profundidad del Estudio de fidelización que el Comité de Fidelización del Club de Marketing Valencia realizó.
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