Relación con los Clientes - Fidelización

Cómo las empresas se relacionan con sus clientes es la clave para entender su crecimiento en ventas. En muchas ocasiones, la mayor parte de las ventas las proceden de clientes conocidos. Hoy en día, la tecnología permite mejorar las relaciones con el cliente así como la eficiencia en la comunicación, que redunda en que periódicamente vuelvan a comprar. Y en esto consiste la Fidelidad, en mantener una relación 'comercial' a largo plazo.

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domingo, 4 de marzo de 2012

Congreso de Marketing y Ventas Valencia 2012

9ª Edición de Manager Fórum en Valencia, Alineando marketing, ventas y clientes en la era del social media

El próximo congreso de Marketing tengo el honor de participar como ponente. La exposición tratará de los Momentos de la Verdad, aquellos puntos de contacto con el cliente que representan una oportunidad para ganarnos su confianza y estar más cerca de su Fidelidad.

Relación con los Clientes - Fidelización

domingo, 4 de marzo de 2012

Congreso de Marketing y Ventas Valencia 2012

9ª Edición de Manager Fórum en Valencia, Alineando marketing, ventas y clientes en la era del social media

El próximo congreso de Marketing tengo el honor de participar como ponente. La exposición tratará de los Momentos de la Verdad, aquellos puntos de contacto con el cliente que representan una oportunidad para ganarnos su confianza y estar más cerca de su Fidelidad.

En concreto, se verá el caso de LG Electronics España, centrado principalmente en el ámbito de la posventa.

El programa del evento está publicado en este enlace .

Espero veros a todos por allí

Muchas gracias

Javier Alonso